Acabo de leer un comentario que es muy acertado, el de Francisco el cual habla acerca de que algunos trabajadores o corporativismos sentirian en riesgo su puesto de trabajo. creo que este debate esta presente siempre y existen cambios para los cuales la sociedad toda debe entender que es por el bien general. Todos sabemos que el trabajo no solo nos devuelve la remuneracion economica, sino es algo necesario para nuestra autestima saber que somos utiles para el pais y el projimo, que alguien considera nuestro aporte como una herramienta importante. en ese sentido invito a os empleqadores publicos y privados a hacer sentir y valorar las tareas de sus empleados. Estoy seguro que la sonrisa que se le dibujo a la empleada quien entrega la cedula de identidad 3.000.001 en el video, es porque se siente que su tarea es util y ese producto es bien recibido por quien esta del otro lado, ahora si el empleado entiende que su trabajo no esta considerado como un aporte o que es desestimado hasta por si mismo, nunca es bien reconocido, o si escucha los comentarios de los usuarios disconforme en base a lo que se ofrece, se trabajara en un ambiente de frustracion a mi entender. Por eso este emprendimiento es mas que digitalizar y disminuir puestos de trabajo , es calificar y cualificar las tareas de los servicios publicos y privados con el fin de generar un Sistema Nacional Integrado para generar una coherencia y eficiencia entre los distintos actores.
Estando en el extranjero uno ve que las filas se respetan porque la persona sabe que va a ser atendida por otro que tiene las herramientas digitales para satisfacer a quien llega al mostrador y quien esta del otro lado raramente reciba un ataque por disconformidad, como por ejemplo que el cliente es la quinta vez que vino y cada vez le piden un papel distinto.
Todo este tipo de mejora por pequeña que sea despues se vuelca a la sociedad, la gente es mas tolerante y menos agresiva, al dia de hoy en nuestra sociedad creo que se respira un ambiente de que son mas los que nos quieren embromar que ayudar y todos estamos a la defensiva.

Abrazo

Javier

Es cierto, a la defensiva y pasados de la raya... porq a veces no sabemos ni cómo defendernos, ni cómo defender lo que pensamos correctamente. Lo que proponés, es como un efecto mariposa. Pero estos cambios a parte de sugir de posturas acordes por parte de cada uno en su minúsculo quehacer, deberían tener la dirección marcada desde políticas, marcos, ambientes y conductas de los dirigentes, que apunten para ese lado... Y eso, por ahora, lo tenemos lejos.